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管理就是管人和理事!核心是如何管人!

管理不是控制,管理的本质是激发员工的潜能和善意。只能金钱的激励是管理的懒惰,只用制度的惩罚是管理的无能。

管理者就是做两件事,管人和理事。作为管理者,一定要理解并进行?#34892;?#30340;时间分配。管人的核心就管理好人心,管理好人心就是管理好人性。如果人心散了,团队就不好带了。一名成功的管理者成功的关键,往往不是善于做事,而是善于管人。

传统的零售卖场管理,分为三大核心:人、货、场。人是核心,货是基础,场是保障。一支卓越的团队只要把人管好了,其他的执行都不是问题。人是决策的执行者,人决定了企业的发展。所以,管理者的职责实质上就是管人,人管好了,事就不难了。

真正一流的管理者,是用逻辑管理事务,而用文化管理人心。无论是在工作还是生活当中,如果你真的有必要想要影响周围的人,不单单是要掌?#31456;?#36753;,还要理解到人性中的精髓。

很多的管理者认为只要有合理的制度,一切按标准就可以完全执行,人的积极性就能调动起来,并没有从企业的实?#26159;?#20917;出发。其实,我?#28508;?#39035;看到,制度只是起到了预防性的作用,是强制性的,并不能让人心?#26159;?#24895;地工作甚至付出更多。

要提到员工的积极性,作为企业一线的管理者,要去切身地关心员工,真正为他们的工作和事业提供帮助,让他们的能力得到成长,这样才能得到下属的认同,而获取认同感是人无私奉献的原动力。

但是,管人并不是一件容易的事情。许多管理者经常会想不通的一件事是:人为什么很难管?今天说得很好,明天毛病又犯了;表面答应,过后又我行我素了;当面说得很好,背后又是一个样。

这些问题也是很多管理者遇到的问题,常常抱怨什么都好管,人最难管。答案很简单,因为人有思想,思想是千变万化的。我?#28508;?#39035;承认它,必须去面对它,不断探索行之?#34892;?#30340;工作方法,才能管理到点子上。

有一种说法是:人管人,累死人。这足以?#24471;?#31649;人并非是件很轻松的事。其实,管人是一门大学问,只要掌握了这门学问,管人不但不累,而?#19968;?#26159;一种乐趣。那么如何管人呢?

1

要管理员工的思想,即统一思想,统一目标,统一口号,统一行动。

人的经历不同、环境不同、文化不同等等,就导致了人的思想千差万别,看问题的态度不同,处理问题的做法不同,其核心是价值观不同。所谓管人,首先就是管思想、管观念。

作为领导者要能够统一下属思想和观念,把千差万别的思想统一到一个相同的价值观上。同样都是主管,为什么管理效能大不一样?

有的团队的统一和?#24120;?#38598;体荣誉高于个人成就,管理者就有威信,很容易出成绩。而有的团队人心不齐,内?#38590;?#37325;,工作又不能出成绩。跟会管人的管理者工作即使很累,但很快乐。因为有共同的思想和目标,大家明白一个道理?#21644;?#38431;强,个人才会强。

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要有非常明确的工作标准和执行计划,并建立?#34892;?#30340;监督机制。

有的团队氛围很不好,所谓的制度形同虚设,可有可无。那么,出现这个问题有两个原因:一是管理不知道什么是对,什么是错;二是不敢说、不敢管、不敢纠正、不敢叫真,久而久团队氛围就不好了。

古人说“胜人者力,自胜者强?#20445;?#20154;的最大敌人是自己,而自己的最大敌人是自?#20581;?#26080;私才无?#32602;?#26377;短才会怕。怕,?#24471;?#30149;就会多;怕,你的队伍就很难带。

衡量一个队伍有没有战斗力、执行力,简单来看就是风气好或不好,关键是看管理者的风格正不正。

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保持公平公正的原则,人人平等,让每一位伙伴都有发展和上升的空间,能够得到领导的关注。

公平是营造良好工作氛围的基本条件。无论是对过程的管理还是?#36234;?#26524;的管理,都要放在同一个标准之下。不能因为关系的?#30563;?#32780;采用不同的标准。一次的不公平,可能会带来思想的混乱。

工作时是同事、领导,生活时是?#20540;?#22992;妹、大哥大姐,衡量工作就要用工作的标准。个人私交、私情不能在工作中表现。团队做好了一定表扬,做不好一定要批评。不要因为关系好就过分表扬,也不要因为关系不好就过会批评,要一视同仁。表扬和批评也是有技巧的,古人云:?#25226;?#21892;于公庭 规过于私室”。在大庭广众之下称赞、表扬别人的善行善举。在私下无人时劝诫别人的过错。

4

建立合理的激励考核方法,激发员工内心的原动力。通过激励考核优胜劣汰,奖优罚劣。

管理最核心的本质是“激励”。人都有惰性,一个团队组织要想保持持久的动力与活力,就必须要引入竞争机制,同时,一个团队在从不稳定到稳定发展过程中,除了思想的不断统一,必须通过激励考核,来优胜劣汰,来奖优罚劣。

要结合工作性质和团队情况,建立合理而有挑战性的薪酬考核体系。在具备竞争力的前提下,按贡献大小予以合理分配,只有建立一套公?#20581;?#20844;正、公开的薪酬体系,大家才能在同一套制度下,施展才华。团队组织组建初期,要多奖励,少惩治。奖励是激扬人性,惩治是压抑个性。

多奖励,要不断地树立榜样和标杆,让团?#26377;?#25104;一种学、赶、帮、超的氛围,少处罚,即使处罚,也要采取人性化的处罚。

团队成长、成熟阶段,要多规范,要用制度来管理与?#38469;!?#26519;子大了,什么鸟都有”。组织的快速成长、成熟,促使企业必须要摈弃“人治”而走向“法治?#20445;?#24517;须要靠流程、组织、制度来做管理。

5

建立内部的学习系统,打造学习型团队,从而提升竞争力。

人最大的敌人就是自己,一个组织最大的敌人也是自己。当一个团队以经验作为工作的依靠时,这个组织就有可能陷入“经验主义的”的怪圈,就有可能会陷入“思想僵化”。

树立终身学习观念。作为组织要想方设法,为团队个人提供学习和成长的?#25945;ǎ?#25171;造学习的良好氛围。创建学习型组织,确保让学习成为企业的“驱动力”。团队由人组成,每个人的行为会影响组织。

昨天的经验,会成为今天的障碍,我们都需要不断的学习和改变,多总结和萃取他人的优点,学习别人的点,从而弥补我们的面。

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